Часто задаваемые вопросы

___________________________________________________________________________________________________________________

-Товар, который я хотела приобрести - не представлен в наличии, стоит ли ожидать поступление?
В случае, если заинтересовавшее вас изделие более не представлено на сайте интернет-магазина, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом и мы обязательно добавим вас в “лист ожидания”. Как только информация о допоступлении будет анонсирована, мы уведомим об этом в том канале связи, который вы оставили (Whatsapp | telegram | @annuko.brand).

Гарантировать допоступление, к сожалению, мы не можем. Но! Позиции могут быть перевыпущены в рамках новой коллекции, в несколько иной интерпретации при наличии обширного “листа ожидания”.
___________________________________________________________________________________________________________________
-Можно заказать пошив изделия по моим параметрам?
К сожалению, мы не осуществляем пошив по индивидуальным меркам. Приобрести изделия возможно исключительно в рамках представленной размерной сетки, без внесения корректировок. Надеемся на ваше понимание!
___________________________________________________________________________________________________________________
-Как мне подобрать размер изделия?
Понимаем, что подобрать размер без примерки и предугадать посадку изделия - довольно сложно! Именно поэтому, при подборе размера, мы рекомендуем отталкиваться от обмеров изделий, представленных в одноименном разделе в карточке каждого товара.

Также, вы можете сравнить предоставленные нами данные, с параметрами похожего изделия, посадка которого на вас является удовлетворительной и сопоставить получившиеся замеры.

В случае, если вы сталкиваетесь с какими-либо трудностями, пожалуйста, свяжитесь с нами и мы непременно проконсультируем по посадке модели. Для этого, нам потребуются: рост, обхват грудной клетки, обхват талии и бедер. 

___________________________________________________________________________________________________________________ -На какой рост подходят изделия Annuko? При пошиве позиций, мы не отталкиваемся от определенной ростовки. Изделия бренда ориентированы на различный рост и типы фигур, ведь мы понимаем, что каждый из нас индивидуален! Заметить наши изделия, вы можете на клиентах с ростом как 155см, так и 185см. Если же, после примерки, вы понимаете что длина/объем модели некомфортна для вас, рекомендуем обратиться в ателье, с целью корректировки до желаемого результата.

___________________________________________________________________________________________________________________
-Где находится производство? Мы самостоятельно разрабатываем уникальные лекала для каждой позиции бренда и безустанно дорабатываем с точки зрения качества используемых материалов, технологических обработок и фурнитуры. 95% изделий производится в России, на производствах с высоким качеством пошива, ведь нам важно, чтобы изделия бренда отвечали нашим требованиям как внутри, так и снаружи.

___________________________________________________________________________________________________________________
-Возможна ли доставка с примеркой?
На данный момент, доставка с примеркой не предусмотрена в рамках бренда. Пожалуйста, следите за нашими обновлениями и возможно, мы сможем порадовать вас упомянутой опцией в дальнейшем!
___________________________________________________________________________________________________________________
-Как внести изменения в заказ, если он уже оформлен? 

В случае, если ваш заказ еще не был сформирован и передан курьеру транспортной службы, мы можем внести некоторые изменения в его состав. До момента отправки, возможно как отменить, так и добавить позицию или же, изменить оттенок выбранного изделия (актуально для одного артикула изделия по идентичной стоимости, например: заменить бомбер в черном цвете, на коричневый оттенок).

___________________________________________________________________________________________________________________

-Как узнать наличие изделий в Московском корнере бренда или же, во флагманском магазине в Екатеринбурге?
Для уточнения актуального наличия заинтересовавшей позиции, пожалуйста, свяжитесь с нами удобным для вас способом: whatsapp | telegram | @annuko.brand и мы с радостью сориентируем вас!

Также, получить информацию о представленном ассортименте, вы можете напрямую у наших коллег, по номеру телефона:

7 (912)610-81-12 - Екатеринбург;
7 (996) 996-70-91 - Москва.